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clientèle

Les clients qui participent au Secure Login System bénéficient de possibilités de retrait accrues, tandis que les clients qui n'y participent pas sont soumis à des restrictions de retrait quotidiennes et hebdomadaires. Le montant qu'un client participant peut retirer ou transférer au cours d'une période donnée d'un ou cinq jours augmente proportionnellement à la valeur de protection du dispositif:Aucun : Retrait maximum par jour 50 000 USD ; Retrait maximum dans les 5 jours ouvrables 100 000 USDSMS : Retrait maximum par jour 200 000 USD ; Retrait maximum en 5 jours ouvrables 600 000 USDMEXEM Mobile Authentication : Retrait maximum par jour 200 000 USD ; Retrait maximum en 5 jours ouvrables 600 000 USDCarte à code de sécurité(1) : Retrait maximum par jour 200 000 USD ; Retrait maximum en 5 jours ouvrables 600 000 USDAlpine Device(1) : Retrait maximum par jour 500 000 USD ; Retrait maximum en 5 jours ouvrables 1 500 000 USDCarte de sécurité numérique(1) : Retrait maximum par jour 1 000 000 USD ; Retrait maximum en 5 jours ouvrables 1 500 000 USDCarte de sécurité numérique+ : Retrait maximum par jour illimité ; Retrait maximum en 5 jours ouvrables illimitéPlatinum/Gold(1) : Retrait maximum par jour illimité ; Retrait maximum en 5 jours ouvrables illimité(1) Représente un ancien dispositif qui n'est plus émis et qui est en train d'être remplacé par une version de la Digital Security Card. Voir la base de connaissances du MEXEM pour plus de détails : Comment puis-je effectuer un retrait exceptionnel ? et Pourquoi ne puis-je pas retirer des fonds ?

MEXEM ne permet pas le dépôt de fonds par carte de crédit ou de débit. Les fonds peuvent être transférés à partir d'un compte bancaire ou de courtage du même nom. Pour obtenir les détails de l'acheminement, veuillez remplir une notification de dépôt via le Portail Client/Gestion de compte en sélectionnant Transfert et paiement suivi de Transfert de fonds ... Plus d'informations sur la saisie d'une notification de dépôt sont disponibles dans notre Guide de l'utilisateur.

Bien qu'il soit possible de déposer des fonds à partir de cet émetteur d'argent, le transfert doit remplir les conditions suivantes : les fonds doivent provenir d'un compte dont l'intitulé est identique à celui du compte MEXEM ; les détails du paiement du dépôt doivent inclure l'identifiant et l'intitulé de votre compte.D'après notre expérience, Transferwise n'inclut généralement pas les informations requises dans les détails du paiement et, si c'est le cas, les fonds seront renvoyés comme étant non identifiés.

Les dépôts effectués par des tiers ont toujours été considérés par l'industrie des services financiers et ses régulateurs comme très susceptibles de donner lieu à des actes de fraude et de blanchiment d'argent et sont donc fortement déconseillés et, dans la plupart des cas, rejetés par MEXEM.Dans le cas de dépôts effectués par chèque, MEXEM n'acceptera aucun chèque nécessitant un endossement au nom de MEXEM et n'acceptera que les dépôts par chèque dont MEXEM est le bénéficiaire direct lorsque la partie qui émet le chèque :porte le même nom de famille que le titulaire du compte individuel (par exemple, le conjoint ou un enfant)Dans le cas des transferts électroniques (Wire, ACH ou EFT), les titulaires de comptes doivent noter que MEXEM se réserve le droit de rejeter tout dépôt effectué par un tiers. Conformément à ses obligations réglementaires, MEXEM peut procéder à des vérifications supplémentaires sur les dépôts des clients, en particulier les dépôts provenant d'une personne autre que le titulaire du compte.

MEXEM accepte une variété de méthodes de transfert électronique, qui varient selon le type de devise et les systèmes de paiement locaux. PayPal, Skrill, WorldPay, Instarem, Western Union, MoneyGram, Citibank Global Transfers et les systèmes de paiement en ligne Peer to Peer (par exemple, Venmo, Google Wallet, Zelle, Neteller, QuickPay & Square Cash) ne sont pas pris en charge.Veuillez noter que les dépôts en espèces doivent être initiés à partir d'un compte bancaire ou de courtage au nom du client.Plus d'informations sur les méthodes de financement disponibles peuvent être trouvées sur notre site Web.

Les clients peuvent mettre en place un dépôt direct à partir de leur feuille de paie, de leur sécurité sociale, de leur pension et d'autres paiements récurrents provenant d'une tierce partie. Le dépôt direct est réservé aux résidents des États-Unis, à l'exclusion des IRA, des trusts et des organisations, et il est limité à l'USD.Pour effectuer un dépôt direct:Contactez votre employeur, votre agence fédérale ou toute institution qui vous envoie vos paiements récurrents et informez-les que vous souhaitez vous inscrire au dépôt direct ou apporter des modifications à votre accord de dépôt direct actuel. Certains employeurs ou institutions de paiement peuvent vous permettre de répartir votre dépôt direct entre plusieurs comptes. Pour que vos prestations de sécurité sociale soient directement déposées sur votre compte de courtage, visitez le site web de la sécurité sociale pour mettre en place le dépôt direct en ligne à l'adresse www.ssa.gov/deposit/howtosign.htm ou appelez la sécurité sociale au 1-800-772-1213.L'IRS autorise le dépôt direct, ce qui vous permet de répartir votre remboursement sur trois comptes au maximum.Pour que votre remboursement d'impôt soit déposé sur un seul compte, remplissez les deux lignes de la section relative au remboursement du formulaire IRS 1040 ou 1040A.Pour que votre remboursement d'impôt soit déposé sur plusieurs comptes, vous devrez remplir le formulaire IRS "Allocation of Refund Form 8888". Des informations détaillées sur le dépôt direct sont disponibles sur le portail client/gestion des comptes : Connectez-vous au portail client/gestion des comptes et accédez au menu Transfer & Pay, Direct Deposit.Fournissez les informations suivantes à votre employeur ou à l'institution de paiement (notez que votre payeur peut avoir un formulaire qu'il vous demande de soumettre pour vous inscrire au dépôt direct):Nom du titulaire du compteInstitution financière Numéro d'acheminement ABA de MEXEMNuméro de compte tel qu'indiqué sur la page "Formulaire de dépôt direct MEXEM "Type de compte**Note : **Il peut s'écouler jusqu'à deux cycles de paiement avant que votre dépôt direct ne soit effectif.

MEXEM fournit uniquement des Certificats de Dépôt américains (CD) qui sont listés pour être négociés sur un marché secondaire. Contrairement aux CD achetés directement auprès d'une banque, les CD négociés ne peuvent pas être remboursés avant l'échéance mais peuvent être vendus avant l'échéance, à condition qu'il existe un marché secondaire.Les CD sont considérés comme un sous-ensemble de produits à revenu fixe et nécessitent des autorisations de négociation d'obligations américaines pour être négociés. Les clients qui ont l'autorisation de négocier des obligations américaines reçoivent une information juridique qui décrit les risques liés à la négociation de CD. L'information est fournie avant le premier ordre et peut être envoyée périodiquement par la suite. Pour plus d'informations sur la recherche de CD disponibles, voir : Où puis-je trouver une liste de CD américains disponibles à la négociation ?

Oui, il est possible de transférer des fonds ou des positions en interne d'un compte individuel vers un compte joint. Toutefois, veuillez noter que ce type de transfert ne peut être effectué qu'à titre exceptionnel et qu'il s'agit d'un processus entièrement manuel. Pour demander un transfert interne d'un compte individuel vers un compte joint, connectez-vous au portail client/gestion des comptes et soumettez votre demande dans le centre de messages via le webticket. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre plusieurs semaines.

En général, il est possible de retirer des fonds sur n'importe quel compte bancaire ou de courtage au même nom que le titulaire du compte MEXEM. Les clients peuvent créer de nouvelles instructions bancaires par le biais de Client Gateway/Gestion de compte : Connectez-vous à Client Gateway/Gestion de compte : Cliquez sur Transfer & Pay puis sur Transfer Funds. Sélectionnez Retirer des fonds, puis la devise applicable. Cliquez sur CONNECTER VOTRE BANQUE à côté de la méthode appropriée. Complétez toutes les informations requises. Si vous y êtes invité, confirmez votre identité et saisissez le numéro de confirmation qui vous a été envoyé par courrier électronique. Cliquez sur **CONTINUER **pour soumettre votre demande de retrait. Veuillez noter que les comptes bancaires ne doivent pas nécessairement être situés dans le même pays. Vous trouverez de plus amples informations sur la saisie des retraits dans notre Guide de l'utilisateur.

Pour une demande de retrait exceptionnelle, par exemple une demande de retrait d'un montant supérieur au plafond de votre dispositif de sécurité, vous devez prévoir plus de temps pour le traitement, et une vérification de sécurité et/ou des documents supplémentaires peuvent être nécessaires. Des informations complémentaires sur les limites de retrait sont disponibles sur la page Protection de la connexion de notre site web.

Pour négocier via MEXEM Mobile pour iOS, téléchargez et installez d'abord l'application à partir de l'iTunes App Store. Une fois installée, appuyez sur l'icône sur votre téléphone et l'écran de connexion s'affichera. Vous pouvez créer et soumettre des ordres à partir de MEXEM Mobile en utilisant de nombreux outils, tels que le ticket d'ordre:Depuis l'écran des détails de l'instrument, appuyez sur Acheter ou Vendre pour ouvrir le ticket d'ordreModifiez les paramètres éditables de l'ordre (quantité, délai d'exécution, type d'ordre, prix, etc)En option, appuyez sur l'icône à côté de Glisser pour soumettre pour prévisualiser l'ordre avant de le soumettreUtilisez la glissière pour soumettre l'ordre. Si vous êtes en mode simplifié, appuyez sur Soumettre la vente ou Soumettre l'achat.Des informations supplémentaires sur la façon de créer et de soumettre des ordres dans MEXEM Mobile pour iOS peuvent être trouvées dans nos Guides de l'utilisateur.

Utilisez le bouton ci-dessus pour vous connecter au portail client et soumettre une demande de retrait de fonds. Sélectionnez Transfer & amp ; Pay suivi par Transfer Funds **et **Withdraw Funds. Sélectionnez la devise, la méthode et le montant du retrait pour finaliser votre demande. Pour transférer des fonds directement à un autre courtier, veuillez sélectionner Institution financière lorsque le système demande "Où les fonds seront-ils déposés ?" et entrez les détails de votre compte de courtage de destination. Si vous n'êtes pas disponible, veuillez soumettre un ticket en utilisant le centre de messages avec les instructions de virement, où vous serez aidé par un représentant. Remarque : les coordonnées du correspondant bancaire de votre banque seront nécessaires si vous retirez une devise étrangère. Nous vous recommandons de valider ces informations auprès de votre banque avant de procéder. FAQ connexes Pourquoi m'a-t-on facturé des frais pour un retrait d'argent ? Puis-je transférer des fonds de mon compte joint MEXEM vers mon compte bancaire individuel ? Comment supprimer une restriction de devise sur mon compte ? Guide de l'utilisateur pour les retraits

Connectez-vous au Portail Client/Gestion de compteSélectionnez l'option Virement et paiement suivie de Virement de fonds et Dépôt de fonds Sélectionnez l'option de devise de ce dépôt dans le menu déroulant. Sélectionnez le bouton "comment faire" pour la procédure que vous utiliserez pour transférer les fonds. Suivez les autres instructions fournies pour commencer le transfert avec votre banque. Informations complémentaires Lorsque vous aurez finalisé la notification de dépôt, il vous sera peut-être demandé de contacter l'établissement qui transfère les fonds pour commencer la transaction. Il peut vous être demandé de fournir le nom et le numéro de compte de l'établissement à partir duquel vous transférez les fonds, ainsi que le montant qu'IBKR doit s'attendre à recevoir. RessourcesComment transférer des positions à IBKR ? Quelles sont les méthodes disponibles pour transférer des fonds sur mon compte ? Qu'est-ce qu'un dépôt de tiers ?

Les transferts de positions ACATS hors de MEXEM doivent être initiés par la société réceptrice. Veuillez contacter le courtier destinataire et initier un transfert ACATS par son intermédiaire. Veuillez noter que MEXEM ne facture pas les transferts ACATS entrants ou sortants, les clients doivent consulter leur société émettrice ou réceptrice pour déterminer s'il y a des frais applicables pour les transferts.

Par exemple, un dépôt de 750 000 $ sur un compte MEXEM enregistré individuellement, dans lequel il n'y a pas d'exigences de marge ni de positions d'actions à découvert, sera protégé comme suit : les premiers 250 000 $ seront conservés chez MEXEM (sous réserve des mesures de protection prescrites par la SEC et de la protection de la SIPC) et les 500 000 $ restants seront répartis entre trois banques du programme. 246 500 dollars seront transférés dans chacune des deux premières banques du programme et les 7 000 dollars restants seront transférés dans une troisième banque du programme. Le fait de ne balayer que 246 500 dollars au lieu de la limite de couverture FDIC de 250 000 dollars permet de s'assurer que les intérêts courus (non payés) sont également protégés par la FDIC. Dans cet exemple, un dépôt ultérieur de 50 000 dollars supplémentaires sera automatiquement balayé vers la troisième banque du programme. Les clients peuvent balayer un total de 2 500 000 $ (5 000 000 $ pour les comptes conjoints) dans le programme. Combinée à la couverture SIPC existante sur vos premiers 250 000 $, votre assurance totale disponible couvrira jusqu'à 2 750 000 $ (5 250 000 $ pour les comptes conjoints). Les soldes en espèces supérieurs à 2 750 000 $ (5 250 000 $ pour les comptes conjoints) restent soumis à la protection de la règle 15c3-3 de la SEC relative à la protection des clients, soutenue par les fonds propres de l'entreprise (voir notre dernier communiqué de presse sur les résultats).Si vous devez retirer des fonds, ils seront d'abord retirés de la dernière banque en position.

Une demande de transfert interne de fonds soumise pendant les heures d'ouverture des marchés sera transférée instantanément. Les demandes soumises en dehors des heures d'ouverture seront traitées le jour ouvrable suivant.Veuillez noter que les fonds qui font l'objet d'une retenue (par exemple, un dépôt par virement a une période de retenue de trois jours) ne peuvent pas être transférés en interne.Des informations supplémentaires sur le transfert de fonds en interne peuvent être trouvées dans notre Guide de l'utilisateur.

Si le client remplit les conditions essentielles (âge, qualifications financières et objectifs d'investissement), son compte se verra attribuer des autorisations de marge au moment de la demande ou, s'il gère un compte au comptant et demande un passage à la marge, par la suite. Les comptes auxquels des autorisations de marge ont été attribuées bénéficieront d'une marge sur les positions éligibles tant que les fonds propres du compte resteront supérieurs à 2 000 USD.Les comptes qui disposent d'une autorisation de marge et dont les fonds propres sont supérieurs à 2 000 USD peuvent bénéficier d'un traitement sur marge. Le montant de la marge dont dispose le client pour un nouvel ordre dépend des fonds propres du compte avec la valeur du prêt et de l'exigence de marge sur les positions incorporées dans le nouvel ordre.

Les dépôts de tiers sont définis comme les dépôts qui proviennent ou sont tirés sur un compte auprès d'une institution financière qui est intitulé à un nom autre que celui du (des) titulaire(s) du compte destinataire. Les dépôts de tiers comprennent également les dépôts par chèque à l'ordre du titulaire du compte et endossés au nom de la MEXEM ; toutefois, la MEXEM n'accepte plus les chèques qui ne sont pas libellés à son nom. Les chèques libellés à l'ordre du MEXEM au profit d'un titulaire de compte, par exemple un dépôt de roulement IRA, ne sont pas considérés comme des dépôts de tiers. Les titulaires de compte qui ne savent pas si un chèque particulier peut être accepté doivent contacter MEXEM pour obtenir des éclaircissements avant de remettre le chèque. Cliquez ici pour plus d'informations sur le traitement des dépôts de tiers.

Un transfert ACH (Automated Clearing House) est un mouvement électronique de fonds via le réseau ACH. Chez MEXEM, nous proposons des transferts ACH (Automated Clearing House) initiés chez MEXEM. Il s'agit d'une demande de transfert de fonds par le MEXEM via le réseau ACH. L'initiation d'un transfert ACH vous permet de déposer automatiquement des fonds d'une banque américaine à MEXEM. Il vous sera demandé de saisir le numéro ABA de votre banque et votre numéro de compte bancaire. Si vous ne connaissez pas le numéro ABA de votre banque, vous pouvez saisir le nom et la ville de la banque et rechercher le numéro ABA correct. Pour l'instant, nous ne prenons pas en charge les virements ACH initiés par votre banque. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page "Funding Reference" sur notre site web.

Un ACH, bien qu'électronique, est similaire à un chèque en ce sens que les fonds ne sont pas garantis. Par conséquent, ils sont soumis à une période de retenue de 4 jours ouvrables après leur arrivée. La période de retenue du crédit de dépôt ACH est levée à l'heure d'ouverture du marché régulier américain le quatrième jour ouvrable. Le MEXEM, en tant qu'initiateur de la demande de transfert, impose cette retenue car il est obligé de retourner les fonds à votre banque, sans recours, si votre banque décide ultérieurement que la demande de transfert n'est pas autorisée ou qu'elle est erronée. Bien que votre banque ait généralement le droit de vérifier et de demander le retour des fonds bien au-delà de la période de retenue de MEXEM, l'expérience passée a montré qu'une retenue de 4 jours ouvrables était suffisante dans la plupart des cas. Notez que les dépôts ACH sont éligibles à des intérêts créditeurs à partir de la date d'arrivée du dépôt et jusqu'à la fin de la période de retenue. Les clients qui ont besoin d'utiliser immédiatement les fonds déposés sont encouragés à utiliser les virements bancaires ou de courtiers qui sont irrévocables et sont donc crédités sur votre compte et disponibles à des fins de négociation dès leur arrivée. MEXEM ne facture pas les virements entrants, quelle que soit la devise, à l'exception du peso mexicain. Des informations sur les limitations, le crédit et la période de rétention des retraits pour les dépôts ACH peuvent être trouvées sur notre site web.

Pour vous connecter au portail client, vérifiez l'état de votre dépôt.
Vous pouvez également consulter le Centre de messages pour voir si un message de vérification est généré lorsqu'un dépôt est traité.
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La date à laquelle les fonds seront crédités sur votre compte dépendra de la méthode de transfert des fonds : Virement bancaire D'un instant à quatre jours ouvrables, selon votre banque. Les banques non américaines se situent généralement dans la partie supérieure de la fourchette. Le crédit sur le compte est immédiat à l'arrivée.
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MEXEM prévoit une période de rétention d'un jour pour les paiements rapides en livres sterling.
Virement ACH :
Les demandes d'ACH supérieures à 25 000 dollars sont reçues par votre banque le jour ouvrable suivant et créditées sur votre compte après quatre jours ouvrables dans des circonstances normales. Les demandes d'ACH de 25 000 $ ou moins reçues avant 11h00 ET seront créditées sur votre compte le même jour et disponibles pour les transactions après quatre jours ouvrables dans des circonstances normales.

Les demandes d'ACH de 25 000 $ ou moins reçues avant 11h00 ET seront reçues de votre banque le jour ouvrable suivant et créditées sur votre compte après quatre jours ouvrables dans des circonstances normales.

Chèque (tous les chèques, y compris les chèques des plans de retraite) Chèques en USD Seuls les chèques bancaires, les chèques de paiement de factures et les chèques personnels libellés en dollars américains sont acceptés. Cliquez ici pour obtenir une liste des types de chèques acceptables et inacceptables. Les fonds sont crédités sur votre compte après un délai de 6 jours ouvrables, à l'exception des chèques bancaires, qui sont crédités instantanément. Chèques en HKD Seuls les chèques personnels sont acceptés. Les fonds sont crédités dans un délai d'un jour ouvrable après réception de la confirmation officielle de notre banque que les fonds ont été compensés.

Paiement de factures en ligne Les transferts électroniques de fonds sont crédités sur votre compte instantanément. Les chèques américains sont crédités sur votre compte après six jours ouvrables. BPAY De l'instantanéité à quatre jours ouvrables, en fonction de votre banque. Un compte créditeur est crédité instantanément dès son arrivée. Paiement de factures canadiennes Les paiements de factures soumis par l'intermédiaire du système de paiement en ligne de votre banque avant 18h00 EST sont normalement reçus par IBKR dans les trois jours ouvrables et sont crédités instantanément dès leur réception.

Transferts électroniques de fonds (TEF) canadiens Les demandes de TEF reçues avant 9 h 30 (heure de l'Est) seront créditées sur votre compte après quatre jours ouvrables dans les circonstances habituelles. Le transfert direct, le transfert de fiduciaire à fiduciaire, le transfert tardif, la contribution SEP de l'employé/employeur, la requalification, la conversion Roth IRA (comptes IRA uniquement) dépendent d'administrateurs tiers.

Pour savoir si vous utilisez un numéro de routage ABA correct ou valide, veuillez contacter votre institution financière pour confirmer cette information.Un numéro de routage ABA est un code de routage ou de transit unique utilisé pour identifier les banques aux États-Unis. Le code ABA (American Bankers Association) correspond généralement aux neuf premiers chiffres de la rangée inférieure de numéros figurant sur tout chèque émis aux États-Unis.

Il se peut que vous ayez ouvert des soldes en devises autres que la devise de base, ce qui limite le montant que vous pouvez retirer dans une devise donnée. Vous pouvez consulter le lien suivant pour savoir comment reconvertir ces soldes dans votre devise de base ou dans d'autres devises : Si votre compte est un compte espèces et que vous avez récemment effectué une transaction de clôture ou une conversion de devise, vous devez attendre le règlement avant de pouvoir retirer des fonds. Si vous avez récemment déposé des fonds sur votre compte, veuillez prendre connaissance des restrictions de retrait qui peuvent s'appliquer à votre récent dépôt. Si vous avez ouvert le compte -F UK Regulated utilisé pour négocier des options sur indices non américains et des métaux au comptant, il se peut que vous ayez des soldes en espèces sur ce compte qui doivent d'abord être transférés en interne vers le compte principal. Vous pouvez voir les soldes en espèces du compte -F dans la fenêtre du compte TWS, section Soldes de change réels de la valeur de marché, colonne "FX Cash" ; vous pouvez également voir ces soldes en espèces dans vos relevés d'activité sous la section Rapport de trésorerie dans la colonne "UK Regulated". Vous pouvez lancer un transfert interne en vous connectant au Portail Client et en sélectionnant le menu Transfer & Pay suivi de Transfer Funds. Cliquez sur le numéro de compte dans la partie supérieure de la page et choisissez le compte se terminant par F. Sélectionnez ensuite Transfert interne et choisissez Transfert intégral dans le menu déroulant Devise. Cliquez sur Continuer, confirmez en saisissant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et le code envoyé à votre adresse électronique, puis cliquez sur Continuer. Le transfert sera répercuté sur le compte en un instant.Voir aussi : Comment puis-je vérifier mes soldes en espèces dans le relevé d'activités ? et Y a-t-il des limites au montant que je peux retirer ?

Le MEXEM autorise une demande de retrait gratuit par mois civil. Les retraits ultérieurs, quelle que soit la méthode, sont facturés. Le montant des frais dépend de la dénomination de la devise retirée et de la méthode de retrait. Pour plus de détails, veuillez consulter le site web du MEXEM. Pour déterminer le nombre de demandes de retrait effectuées au cours d'un mois donné, la MEXEM prend en compte la date à laquelle le client soumet la demande de retrait et non la date à laquelle le retrait a été traité. Ainsi, un client qui introduit une demande de retrait le premier et le dernier jour d'un même mois se verra appliquer une commission pour la deuxième demande même si celle-ci est traitée le premier jour du mois suivant.

Lorsque vous déposez des fonds sur votre compte Mexem, le délai est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Vous devez toujours mentionner votre numéro de compte Mexem comme référence, sinon le délai peut être plus long.