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MEXEM accepte les candidatures de citoyens ou de résidents de la plupart des pays, à l'exception des pays interdits par l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) des États-Unis.

Pour vérifier si un titre est accessible à la négociation, tapez le symbole de l'action ou l'ISIN dans une ligne vide de la Watchlist et appuyez sur Entrée. Si le titre est disponible, une fenêtre s'affichera pour vous permettre de charger le symbole dans la Watchlist et d'effectuer une transaction. Si vous avez besoin de plus de confirmation sur les restrictions, veuillez soumettre une demande de renseignements/un ticket de problème via le Message Center en indiquant le symbole et l'ISIN pour examen.

La demande d'ouverture de compte est complétée en ligne et peut être lancée en cliquant sur le bouton rouge "Ouvrir un compte" situé dans le coin supérieur droit de notre page d'accueil. Pour ouvrir un compte en espèces, vous devez sélectionner Compte en espèces comme type de compte au cours de la procédure de demande.Si vous possédez déjà un compte Mexem, vous pouvez ouvrir un compte espèces lié via Client Gateway/Account Management :Connectez-vous à Client Gateway/Gestion des comptes et sélectionnez Paramètres puis Paramètres du compteDans la section Configuration, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée à côté des mots " Créer, déplacer, lier ou partitionner un compte "Choisissez l'option " Créer un nouveau compte individuel, joint ou IRA qui sera lié à mon compte existant sous un seul nom d'utilisateur et un seul mot de passe " et cliquez sur CONTINUERSuivez les invites à l'écran et choisissez Compte en espèces comme Type de compte pendant le processus de demandeUne fois terminée, votre demande sera ensuite examinée pour approbation par notre Responsable de la Conformité. Veuillez prévoir un certain temps pour la réalisation des contrôles de diligence raisonnable et l'examen de la demande. Le MEXEM s'efforce d'examiner le plus grand nombre de demandes possible compte tenu de l'environnement actuel.

Des comptes papier sont automatiquement créés pour tous les nouveaux comptes. Si vous avez ouvert votre compte avant la création automatique des comptes papier et que vous n'avez pas encore de compte de paper trading, vous pouvez ouvrir un compte de paper trading dans le Portail Client / Gestion des comptes : Connectez-vous au Portail Client/Gestion de compte. Cliquez sur Paramètres **, puis sur **Paramètres du compte. Cliquez sur l'icône Configurer (roue dentée) à côté des mots Paper Trading Account dans la section Configuration. Vous serez invité à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe et à cliquer sur Continuer. Votre demande sera approuvée pour traitement. Si nous recevons votre demande avant 16 heures (heure de l'Est) un jour ouvrable ordinaire, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Elle sera traitée le jour ouvrable suivant dans des conditions normales. Vous serez averti par courrier électronique lorsque le compte sera prêt à être ouvert. Vous trouverez de plus amples informations sur le compte de négociation papier dans notre guide de l'utilisateur. Voir aussi : Quelles sont les limites du compte de négociation papier ? Si vous n'êtes pas encore client, voir : Comment ouvrir un compte d'essai gratuit ?

La demande d'ouverture de compte est finalisée en ligne et peut être lancée en cliquant sur le bouton Ouvrir un compte situé dans le coin supérieur droit de notre page d'accueil. De là, sélectionnez l'option Compte Entreprise.
Le choix du pays de résidence légale pour un compte entreprise sera basé sur le lieu où l'entité a été constituée. MEXEM accepte les demandes de citoyens ou de résidents de la plupart des pays, à l'exception des pays interdits par l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) des États-Unis. Une fois complétée, votre demande sera examinée pour approbation par notre responsable de la conformité. Veuillez prévoir un certain temps pour la réalisation des contrôles de diligence raisonnable et l'examen de la demande. MEXEM s'efforce d'examiner le plus grand nombre de demandes possible compte tenu de l'environnement actuel.

Les clients, candidats et autres clients potentiels peuvent tous accéder à notre plateforme de trading connue sous le nom de Trader Workstation (TWS) en l'installant sur leur ordinateur et en double-cliquant sur l'icône Trader Workstation placée sur le bureau.Sur l'écran de connexion, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte MEXEM ou sélectionnez "Pas de nom d'utilisateur ? Utilisez le sélecteur de mode de trading pour accéder à notre mode de trading simulé en sélectionnant Paper Trading ou Live Trading si vous êtes prêt à démarrer avec votre compte réel. Après avoir saisi vos informations d'identification, connectez-vous en sélectionnant le bouton en bas de la fenêtre.

La négociation de produits cotés à la Bourse nationale de l'Inde est limitée aux résidents indiens et aux Indiens non résidents (NRI). Les transactions doivent être effectuées par l'intermédiaire d'un compte ouvert auprès d'IB India. Pour ouvrir un compte auprès d'IB India, veuillez vous rendre sur le site Web de MEXEM India et cliquer sur le bouton "OPEN ACCOUNT". Une fois sur le site, choisissez l'application correspondant au type de compte que vous souhaitez ouvrir. Vous trouverez de plus amples informations sur la question de savoir si vous pouvez être considéré comme un NRI dans notre base de connaissances.

MEXEM offre à ses clients la possibilité de convertir des devises afin d'établir une position de trésorerie ou de négocier des produits étrangers. Pour effectuer facilement une opération de conversion de devises dans MEXEM Mobile, sélectionnez Convertir une devise dans le panneau latéral situé à gauche de l'écran : Choisissez une devise dans le menu déroulant Devise dont je dispose. Saisissez un montant dans la case située à gauche de la devise sélectionnée. Choisissez une devise dans le menu déroulant Devise souhaitée. Glisser pour convertir Attention : les conversions de devises soumises avec la procédure ci-dessus utiliseront un type d'ordre de marché. Vous pouvez également utiliser le ticket d'ordre : Accédez au ticket d'ordre à partir du panneau latéral situé à gauche de l'écranRecherchez la première devise de la paire que vous souhaitez négocier (par exemple EUR) et sélectionnez Forex dans la section IDEALPRO Sélectionnez la paire de devises dans la liste (par exemple EUR.USD)Tapez sur le bouton d'action ( Achat/Vente), qui correspondra à la première devise de la paire. Par exemple, si vous souhaitez avoir une position longue de 500 EUR, vous devez placer une transaction pour acheter 500 EUR.USD Saisissez la quantité de l'ordre, qui par défaut est en termes d'unités de la première devise de la paire Configurez votre transaction comme vous le souhaitez et transmettez l'ordre lorsqu'il est prêt. Remarque : un seul symbole est disponible pour chaque paire de devises, par ex. EUR.USD est disponible mais pas USD.EUR. Les soldes résiduels en espèces dans une devise autre que la devise de base sont convertis automatiquement en devise de base dans un délai de deux jours ouvrables, sans frais pour les clients.

Vous trouverez les instructions pour activer l'authentification MEXEM Mobile sur votre iPhone dans notre Base de Connaissances.Une fois que l'authentification MEXEM Mobile a été activée pour votre nom d'utilisateur, vous pourrez la sélectionner comme méthode d'authentification à deux facteurs pendant le processus de connexion.Appuyez sur Authentifier puis sur Ajouter un utilisateur pour activer un autre utilisateur sur la même application.Plus d'informations sur l'authentification MEXEM Mobile pour iPhone peuvent être trouvées dans notre Guide de l'utilisateur.

Vous pouvez activer la négociation en dehors des heures normales de négociation à partir de la Configuration globale de TWS. Cliquez sur l'option de menu Editer et choisissez Configuration globale. Dans la partie gauche, cliquez sur l'option Presets. Sur le côté droit, la section Presets se charge. La première section devrait être la synchronisation. Recherchez la case "Autoriser l'activation ou l'exécution d'un ordre en dehors des heures normales de négociation (si disponible)". Cochez cette case, puis sélectionnez Appliquer et OK en bas de l'écran. Si vous souhaitez que votre ordre ne puisse être activé que pendant la séance de préouverture et non en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez cocher la case "Autoriser l'acheminement et l'exécution de l'ordre pendant la séance de préouverture".Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de négocier des actions pendant la séance de prémarché ou de postmarché dans notre base de connaissances.

Client Gateway a été conçu pour permettre aux traders moins actifs de consulter des informations en temps réel (ou presque) sur leurs comptes et leurs positions tout en conservant l'accès aux analyses de base, aux listes de surveillance et aux chaînes d'options pour faciliter les transactions rapides. Client Gateway est parfait pour les clients qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités de TWS et pour les clients des conseillers financiers qui veulent une vue claire de leurs comptes. De plus, Client Gateway vous permet d'accéder facilement à PortfolioAnalyst et à nos autres outils en ligne sans avoir à vous connecter à nouveau. Placez rapidement une transaction à partir de n'importe quelle page en utilisant le bouton Trade. Vous pouvez également consulter les indicateurs clés de votre compte et vérifier le rendement de votre portefeuille en un coup d'œil sur la page d'accueil de Client Gateway. Vous pouvez accéder à Client Gateway directement à partir du bouton Login sur notre site principal ou en cliquant sur Try It Now sur la page dédiée à Client Gateway de notre site web.

Afin d'installer le Trader Workstation (TWS), veuillez d'abord vérifier la configuration requise. Si votre ordinateur correspond à la configuration requise, téléchargez l'une des versions de TWS via le site web de MEXEM. Veuillez noter que vous aurez besoin des ports 4000/4001 pour télécharger TWS.Notez que nous offrons 3 versions de TWS:TWS : version éprouvée offrant une stabilité maximale avec des mises à jour moins fréquentes;TWS Latest : la version de production contenant toutes les dernières fonctionnalités;TWS Beta : une version de non-production qui est sujette à des changements fréquents.Les mises à jour automatiques de la version sélectionnée seront fournies dès qu'elles seront disponibles à moins que vous ne choisissiez un installateur hors ligne qui vous permet de contrôler manuellement les mises à jour. Les notes de mise à jour de TWS, classées par version, sont également disponibles sur le site web.Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme d'installation. Si vous rencontrez des erreurs pendant l'installation, appuyez sur SHIFT+clic droit sur le fichier d'installation et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur". Si vous essayez d'installer le TWS sur un ordinateur de l'entreprise et que vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'installation, il se peut que vous n'ayez pas les droits nécessaires pour installer un logiciel sur votre machine. Dans ce cas, nous vous suggérons de contacter le service informatique de votre entreprise pour lancer l'installation et, si nécessaire, définir les règles du pare-feu conformément aux exigences énoncées dans la base de connaissances de MEXEM (section "DESKTOP TWS").Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de Mexem.

Le portail client a été conçu pour permettre aux traders moins actifs de consulter des informations en temps réel (ou presque) sur leurs comptes et leurs positions, tout en conservant l'accès aux analyses de base, aux listes de surveillance et aux chaînes d'options afin de faciliter les transactions rapides. Le Portail Client est parfait pour les clients qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités de TWS et pour les clients des conseillers financiers qui souhaitent avoir une vision claire de leurs comptes. En outre, le portail client vous permet d'accéder facilement à PortfolioAnalyst et à nos autres outils en ligne sans avoir à vous connecter à nouveau. Placez rapidement une transaction à partir de n'importe quelle page en utilisant le bouton "Trade". Vous pouvez également consulter les indicateurs clés de votre compte et vérifier la performance de votre portefeuille en un coup d'œil sur la page d'accueil du Portail Client. Pour en savoir plus sur le portail client, suivez les cours gratuits de la Traders' Academy ou consultez le guide de l'utilisateur du portail client. Vous pouvez accéder au portail client directement à partir du bouton Login sur notre site principal ou en cliquant sur Try It Now sur la page dédiée au portail client de notre site web.

Le plus simple est d'ajouter un titre ou un symbole boursier à votre liste de surveillance et de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le symbole pour choisir Commerce > Ticket d'ordre (ou Commerce > Entrée d'ordre). Choisissez Vendre pour passer un ordre de vente. Vous pouvez vous référer à cette page pour vendre un produit à découvert.Note : Le site Web contient une abondance de matériel éducatif, y compris une courte vidéo et un webinaire enregistré pour couvrir les bases de TWS.

Pour déterminer l'abonnement aux données de marché nécessaire pour un produit, il suffit de saisir le symbole sur une ligne de cotation TWS et de cliquer avec le bouton droit de la souris pour lancer le gestionnaire d'abonnement aux données de marché à partir du portail client. Il vous conduira ensuite aux différents abonnements grâce auxquels vous pourrez obtenir des cotations en temps réel pour ce produit, en fonction de votre statut de professionnel ou de non-professionnel.

Les documents qui doivent être soumis dans le cadre de la procédure de demande varient en fonction du type de compte (par exemple, négociant et investisseur, institutionnel, éducateur, référent) et de sa structure (par exemple, personne physique, fiducie, société de personnes, société par actions, SARL). Les exigences détaillées sont disponibles sur le site web en cliquant sur le lien Ouvrir un compte, puis en choisissant votre type de compte dans la fenêtre déroulante et en cliquant sur le lien intitulé "Ce dont vous avez besoin".

Le document doit indiquer clairement le nom du demandeur et l'adresse correspondante et doit dater de moins de six mois, sauf indication contraire.Veuillez fournir une version numérisée de l'un des documents suivants:Facture de services publics : par exemple, une facture d'électricité, de gaz, d'eau, de téléphone fixe, d'accès à l'Internet à haut débit à domicile ou de télévision. Les factures de téléphone portable ne constituent pas un justificatif de domicile acceptable.Facture de taxe d'habitationFacture d'assurance habitationRelevé bancaire, hypothécaire ou de courtageLettre signée et tamponnée de votre banque sur son papier à en-tête confirmant l'adresseRelevé de carte de crédit (ne datant pas de plus de six semaines)Lettres ou relevés émis par les pouvoirs publics : Par exemple, une facture d'impôt foncier, une confirmation de l'adresse résidentielle par les autorités locales ou un relevé de pension. Permis de séjourPermis de conduire ou carte d'identité nationale : Si vous utilisez votre permis de conduire ou votre carte d'identité nationale comme preuve d'identité, ils ne peuvent pas être utilisés comme preuve d'adresse.Pour la HONGRIE uniquement : Pour la HONGRIE uniquement : CARTE D'ADRESSE indiquant l'adresse actuelle du domicile. Veuillez noter que le MEXEM accepte les documents qui ne sont pas rédigés en anglais, mais que leur traduction peut prendre plus de temps.

La devise de base que vous choisissez pour votre compte a trois objectifs principaux:Convention comptable : le compte universel MEXEM permet aux clients de négocier plusieurs produits du monde entier sur un seul compte. Comme les clients qui négocient des produits internationaux sont susceptibles de détenir des positions libellées dans différentes devises, il est nécessaire de choisir une devise unique pour convertir les soldes des relevés. En désignant cette devise unique, ou devise de base, de nombreux clients choisissent la devise de leur pays de résidence ou celle dans laquelle la majorité de leurs revenus et de leurs actifs sont libellés.Conformité de la marge : la conformité de la marge est déterminée en comparant les fonds propres avec la valeur du prêt et l'exigence de marge du compte. Comme des espèces ou des titres libellés dans une devise peuvent servir de garantie pour satisfaire l'exigence de marge d'une position libellée dans une autre, une devise commune est nécessaire pour déterminer si le compte est conforme à l'exigence de marge.Frais : les frais liés aux données de marché et à la recherche, les frais d'inactivité, les frais d'exposition et les commissions sur les opérations de change sont également facturés dans la devise de base désignée. Ceci a pour but de réduire les conversions de devises qui seraient autrement nécessaires pour satisfaire ces frais.

Il y a de nombreuses raisons d'ouvrir un compte chez MEXEM, notamment notre technologie de négociation innovante, notre faible coût, notre accès mondial, ainsi que notre solidité et notre sécurité financières.