SUPPORT
centre
Besoin d'aide ? Vous pouvez consulter nos FAQ ci-dessous ou nous envoyer un message en utilisant le formulaire.
Télécharger nosAPPS
Pour commencer
Comment puis-je m'inscrire à Signal Servive ?
À quoi sert le pouvoir d'achat ?
Comment fonctionne la valeur de liquidation avec Mexem ?
Pourquoi le paiement par iDeal n'est-il pas proposé ?
Comment s'abonner à des données en temps réel ?
Quel est le dépôt minimum requis pour que le compte reste actif ?
Quelles sont les étapes à suivre pour remplir le formulaire EMIR ?
Quel est l'objectif de l'EMIR ?
Comment fonctionnent les exigences de marge ?
Quelles sont les règles applicables à la négociation des ETF aux États-Unis et dans l'Union européenne ?
Comment choisir entre dividendes en espèces et dividendes en actions, comprendre les étapes des opérations sur titres et suivre efficacement mes dividendes ?
Dans quels pays l'ETF américain peut-il être négocié ?
Combien de temps faut-il pour déposer de l'argent sur mon compte Mexem ?
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Comment ouvrir un compte professionnel ?
Pourquoi mon relevé ne reflète-t-il pas ma perte ?
Mes dividendes seront-ils automatiquement convertis dans ma devise de base ?
Pourquoi soumettre une opération de change à la destination FXCONV ?
Où puis-je trouver des informations sur les marges et les exigences de marge ?
Pourquoi mon ordre a-t-il été rejeté pour absence d'autorisation de négociation alors que j'ai des autorisations pour les ETF ?
Pourquoi m'a-t-on facturé des frais pour un dépôt électronique ?
Pourquoi m'a-t-on facturé des frais pour un retrait d'espèces ?
Pourquoi devrais-je ouvrir un compte chez MEXEM ?
Pourquoi ma commande est-elle bloquée dans l'état "en attente d'annulation" ?
Quels types d'API sont disponibles ?
Pourquoi mon opération de clôture FX est-elle rejetée en raison d'un solde faible ?
Pourquoi le portail client indique-t-il "Vous êtes actuellement connecté sans autorisation de négociation/données de marché" ?
Pourquoi mon pouvoir d'achat est-il nul alors que mon excédent de liquidités est positif ?
Pourquoi la cotation des données du marché est-elle retardée ?
Pourquoi mon compte a-t-il été fermé ?
Pourquoi est-ce que je reçois le message "Les transactions dans cet instrument sont limitées aux transactions de clôture uniquement" lorsque j'essaie d'acheter certaines actions ?
Pourquoi ne puis-je pas utiliser mes liquidités après avoir vendu mes actions sur un compte espèces ?
Pourquoi le MEXEM a-t-il liquidé certaines de mes positions sans m'en informer au préalable ?
Pourquoi ai-je reçu un relevé fiscal modifié ?
Pourquoi le portail client m'a-t-il déconnecté ?
Pourquoi puis-je me connecter au portail des clients mais pas aux SSC ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte de trading papier ?
Pourquoi ne puis-je pas convertir mon argent en dollars australiens dans d'autres devises ?
Pourquoi mes abonnements aux données de marché sont-ils en attente ?
Pourquoi ne suis-je pas en mesure de retirer des fonds ?
Pourquoi ne suis-je pas en mesure de négocier des actions norvégiennes ?
Pourquoi dois-je désigner une devise de base pour mon compte ?
Pourquoi ne suis-je pas en mesure de clôturer mon compte ?
Pourquoi ne reçois-je plus de données de marché en direct ?
Quelle entité MEXEM porte mon compte ?
Qui est soumis au prélèvement de l'impôt équivalent aux dividendes ?
Quels sont les comptes éligibles pour le couplage ?
Quel numéro d'acheminement ABA est correct ?
D'où vient la charge figurant dans la section "Frais" de mon relevé d'activité pour les frais d'ADR ?
Où est passé le MEXEM Mobile ?
Où puis-je utiliser ma carte de débit ?
Où puis-je obtenir un formulaire de distribution de la TOD ?
Où puis-je voir mes transactions dans TWS ?
Où puis-je voir mon compte de résultat réalisé ?
Où puis-je trouver des options hebdomadaires SPX ?
Où puis-je trouver mes soldes de trésorerie réels dans TWS ?
Où puis-je trouver mon numéro de compte ?
Où puis-je trouver des données historiques ?
Où puis-je trouver des outils d'analyse dans les SSC ?
Où puis-je trouver une liste d'actions à marge spéciale ?
Quand mon dépôt sera-t-il crédité sur mon compte ?
Quand mes transactions seront-elles réglées ?
Quand mon dividende sera-t-il payé ?
Quand la marge intrajournalière pour les contrats à terme devient-elle une marge au jour le jour ?
Que dois-je faire si mon dispositif numérique temporaire de sécurité virtuelle a expiré ?
Quels sont les outils dont dispose MEXEM pour contrôler les valeurs de marge de mon compte ?
Quels sont les outils dont dispose MEXEM pour contrôler les valeurs de marge de mon compte ?
Que dois-je faire si je pense que mon compte a été piraté ?
Quels sont les produits ou les autorisations de négociation que je peux avoir avec mon compte RER/CELI ?
Quel est le ticker des contrats à terme E-mini S&P 500 ?
Quel est le ticker des contrats à terme DAX ?
Quelle est la différence entre la marge sur titres et la marge sur produits de base ?
Quel est l'intérêt de la section Portefeuille FX - Positions FX virtuelles de la fenêtre du compte ?
Qu'est-ce que la méthode de calcul Mark-to-Market et comment fonctionne-t-elle ?
Quelle est la marge requise pour la vente à découvert d'actions ?
Qu'est-ce que le FXTrader ?
Qu'est-ce que le cycle de règlement du Forex ?
Quelle est la différence entre le taux de frais et le taux de remboursement ?
Quelle est la différence entre l'excédent de liquidités et les fonds disponibles ?
Quelle est la différence entre les devis en temps réel et les devis instantanés ?
Quelle est la différence entre un ordre Stop et un ordre Stop Limit ?
Quelle est la différence entre une partition et un compte lié ?
Quelle est la différence entre un compte au comptant et un compte sur marge ?
Quelle est la définition d'un "Day Trader à motif potentiel" ?
Quelle est la méthode de déclenchement par défaut pour mon ordre Stop ?
Quelle est la taille des contrats d'or et d'argent au comptant ?
Quelle est la période de retenue du crédit pour les dépôts ACH ?
Quel est le calcul utilisé pour les intérêts ?
Quelle est la devise de base de mon compte ?
Qu'est-ce que la SMA ?
Qu'est-ce que l'équité avec la valeur du prêt ?
Qu'est-ce que mon "coussin de marge" ?
Qu'entend-on par échange de VALEUR ?
Qu'entend-on par "liquidités excédentaires actuelles" ?
Qu'est-ce que la marge de maintenance ?
Qu'est-ce que les autorisations limitées de négociation d'options ?
Qu'est-ce que la base des coûts ?
Qu'est-ce que IdealPro ?
Qu'est-ce qu'une introduction en bourse ?
Qu'est-ce qui est acceptable comme preuve d'adresse pour une demande de l'IB au Royaume-Uni ?
Prêt à commencer ?
Laissez MEXEM s'occuper de votre force financière pour que vous puissiez profiter des petites choses de la vie.