Lorsque les clients s'inscrivent auprès de la Société, ils reconnaissent leur volonté de partager avec la Société certaines informations privées, que nous utilisons dans le but de confirmer l'identité du client pour le traitement avec Interactive Brokers. Conformément aux termes et conditions que les clients ont lu et compris, la Société agit en tant qu'intermédiaire par lequel les clients ouvrent un compte de trading avec Interactive Brokers. Mexem est une société constituée en vertu des lois de Chypre et possède l'autorisation et la licence nécessaires pour fournir des services financiers aux clients soumis aux lois de Chypre. Ces informations sont collectées conformément à nos procédures de vérification rigoureuses, qui sont utilisées pour décourager les opérations internationales de blanchiment d'argent et pour assurer la sécurité et la sûreté de l'activité de trading de nos clients tout au long de l'opération.
Nos clients s'engagent à nous fournir des informations vraies, actualisées et exactes sur leur identité. En outre, ils sont tenus de déclarer catégoriquement qu'ils s'inscrivent et négocient en leur nom propre et qu'ils ne cherchent à aucun moment à agir d'une manière qui pourrait être considérée comme frauduleuse ni à se faire passer pour d'autres personnes à quelque fin que ce soit.
Les procédures de collecte de données de l'entreprise comprennent la collecte d'informations librement divulguées par les clients et partagées avec l'entreprise, ainsi que le placement de cookies dans le but de collecter des données sur la manière dont les clients interagissent avec le site web de l'entreprise. Ces outils de collecte d'informations sur les clients sont utilisés dans le but de garantir la sécurité du client et toutes les données collectées par la société ne sont partagées qu'avec les personnes qui, au sein de la société, sont impliquées dans la vérification des informations relatives au compte du client, dans le but exprès de garantir la confidentialité et la sécurité de ce dernier. Le client a la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais le client peut modifier son navigateur pour les refuser s'il le souhaite. Par conséquent, cela peut empêcher le client de profiter pleinement du site web.
Nous ne divulguerons jamais à des tiers des informations privées ou confidentielles concernant nos clients et nos anciens clients sans le consentement exprès et écrit de nos clients, sauf dans les cas spécifiques où la divulgation est requise par la loi ou est nécessaire pour effectuer une analyse de vérification de l'identité du client dans le but de protéger son compte et de sécuriser ses informations personnelles. Nous pouvons également divulguer les informations personnelles des clients à des tiers afin d'exécuter les instructions du client ou sous réserve du consentement écrit du client. La nature confidentielle des informations doit être expressément notifiée au tiers. Le client comprend que les informations le concernant seront collectées par la société dans le but de les divulguer aux courtiers interactifs, conformément aux conditions générales et aux politiques en vigueur de la société.
En s'inscrivant auprès de la Société et par le biais de l'interaction volontaire que les clients entreprennent avec les produits et services de la Société, les clients confirment et acceptent qu'ils consentent à l'utilisation de tout ou partie des informations qu'ils fournissent concernant leur compte de négociation de la Société, les transactions qu'ils entreprennent par ce biais et les interactions qu'ils effectuent avec la Société et les courtiers interactifs. Toutes les interactions que le client entreprend avec la Société et les courtiers interactifs seront stockées par la Société à des fins d'enregistrement et, en tant que telles, peuvent être utilisées par la Société en cas de litiges entre les clients et la Société.
De temps à autre, la Société peut contacter des clients, par téléphone ou par courriel, à des fins d'étude de marché et dans le but de leur offrir de plus amples informations sur les produits et services que la Société a à offrir, conformément à ses conditions générales. En outre, la Société peut, à l'occasion, chercher à contacter des clients, par téléphone ou par courriel, afin de les informer d'offres promotionnelles uniques proposées par la Société à ses clients. Les clients consentent à la réception de tels contacts lorsqu'ils acceptent les conditions d'utilisation lors de leur inscription auprès de la Société.
Sous réserve des dispositions de la loi chypriote et des exigences du commissaire chypriote aux données, la société fait tout son possible pour assurer la confidentialité des informations personnelles de ses clients, y compris la mise en œuvre de procédures de protection des données conçues pour assurer la confidentialité des clients. L'entreprise prend les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles de ses clients contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, et pour empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, l'altération ou la destruction.
L'entreprise veille en outre à ce que sa politique de protection des données soit régulièrement mise à jour afin de garantir la protection permanente des informations confidentielles des clients.
Pour les informations personnelles soumises au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (" RGPD "), nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors de l'EEE aux fins autorisées décrites ci-dessus. Cela peut inclure des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection que les lois de votre pays d'origine (par exemple, les lois au sein de l'EEE ou des États-Unis). Nous veillerons à ce que ces transferts internationaux fassent l'objet de garanties appropriées ou adéquates si le GDPR ou d'autres lois pertinentes l'exigent. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces garanties.
En ce qui concerne les personnes couvertes par le GDPR, dans le cas où les informations personnelles sont transférées vers des pays ou territoires en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") qui ne sont pas reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données, nous avons mis en place des mécanismes de transfert de données appropriés pour garantir la protection des informations personnelles.
En cas de modification des informations personnelles que vous nous avez fournies, par exemple si vous changez d'adresse électronique ou si vous souhaitez annuler une demande que vous nous avez adressée, veuillez nous en informer en contactant le service clientèle de Mexem sur le site web de Mexem à l'adresse Mexem.com. Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de l'inexactitude, de l'inauthenticité, de l'insuffisance ou de l'incomplétude des informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous conservons vos informations personnelles sous une forme identifiable conformément à nos politiques internes qui établissent des normes et des procédures générales concernant la conservation, le traitement et l'élimination de vos informations personnelles. Les informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux exigences légales, réglementaires et commerciales. Les périodes de conservation peuvent être prolongées si nous sommes tenus de conserver vos informations personnelles dans le cadre d'un litige, d'une enquête ou d'une procédure.
En ce qui concerne les résidents de l'EEE et lorsque vos informations personnelles sont traitées par une entité de Mexem établie dans l'EEE (" personnes couvertes "). Si vous êtes une personne concernée, vous disposez d'un certain nombre de droits légaux en vertu du GDPR en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits sont les suivants L'obtention d'informations concernant le traitement de vos informations personnelles et l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous sommes en droit de refuser les demandes d'accès à des copies d'informations personnelles (en particulier, les informations soumises au secret professionnel) ; de demander que nous corrigions vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ; de demander que nous effacions vos informations personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter qu'il peut arriver que vous nous demandiez d'effacer vos informations personnelles alors que nous sommes légalement autorisés à les conserver ; s'opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances et demander à ce qu'il soit limité. Le retrait de votre consentement, bien que, dans certaines circonstances, il puisse être légal pour nous de poursuivre le traitement sans votre consentement si nous avons une autre raison légitime (autre que le consentement) de le faire. Nous avons désigné un délégué à la protection des données ("DPD") afin d'améliorer et de promouvoir le respect et la compréhension des principes de confidentialité et de protection des données.
Si vous souhaitez effectuer l'une des opérations ci-dessus, veuillez envoyer un courriel à dpo@Mexem.com. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité en nous fournissant une copie d'un moyen d'identification valide afin de nous permettre de nous conformer à nos obligations en matière de sécurité et d'empêcher la divulgation non autorisée de données. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais administratifs raisonnables pour toute demande manifestement infondée ou excessive concernant votre accès à vos données et pour toute copie supplémentaire des informations personnelles que vous nous demandez. Nous examinerons toutes les demandes ou plaintes que nous recevrons et vous fournirons une réponse dans les meilleurs délais. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation compétente en matière de protection de la vie privée. Nous vous fournirons sur demande les coordonnées de l'autorité de contrôle compétente.
Toute personne souhaitant ne plus être contactée par la société à tout moment peut le faire en contactant simplement la société par courrier électronique à l'adresse info@mexem.com en suivant les instructions incluses dans chaque communication et en demandant qu'aucun autre contact ne soit effectué au nom de la société.
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