Stratégie de croissance et programme de fidélisation de McDonald's :
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McDonald's {{ m-tag option="price" ticker="MCD" currency="USD" }} a annoncé un important plan d'expansion prévoyant l'ouverture d'environ 10 000 nouveaux restaurants dans le monde d'ici à 2027. Cette initiative marque l'une des phases de croissance les plus rapides de l'histoire de l'entreprise. Parallèlement à cette expansion, McDonald's s'efforce de doubler les ventes de son programme de fidélisation pour les porter à 45 milliards de dollars et d'augmenter le nombre d'utilisateurs à 250 millions d'ici 2027. Le programme de fidélisation actuel compte 150 millions d'utilisateurs, ce qui représente un chiffre d'affaires annuel de plus de 20 milliards de dollars.

Malgré la fluctuation des dépenses de consommation aux États-Unis, McDonald's a conservé une position forte, qui peut être attribuée à son menu abordable, à ses promotions agressives et à ses stratégies de marketing efficaces. Le PDG de l'entreprise, Chris Kempczinski, souligne la résilience du marché de la consommation, tout en restant prudent quant aux prévisions futures.

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Focus sur l'expansion internationale :
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Une grande partie des nouveaux magasins, environ 7 000, seront ouverts sur les marchés internationaux sous licence de développement, notamment en Chine, en Inde, au Japon et au Brésil. Plus de la moitié de ces magasins sont prévus en Chine, le deuxième marché de McDonald's, à la suite d'un accord récent renforçant le contrôle de la société sur ses opérations dans ce pays.

McDonald's s'est également engagé dans son initiative "Best Burger", visant à améliorer la qualité des hamburgers sur la quasi-totalité des marchés d'ici 2026. La société prévoit une croissance de près de 2 % des ventes à l'échelle du système provenant des nouveaux restaurants en 2024, soit une légère augmentation par rapport à la croissance de 1,5 % attendue en 2023.

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Progrès technologiques et performance des actions :
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Le partenariat de McDonald's avec Google Cloud d'Alphabet {{ m-tag option="price" ticker="GOOGL" currency="USD" }} permettra de déployer des solutions d'IA dans ses restaurants afin d'améliorer la gestion des magasins, la réduction des coûts et le service à la clientèle. Malgré ces avancées, l'action McDonald's a récemment clôturé à un niveau stable, avec une hausse de 8 % cette année, à la traîne de l'augmentation de 19 % de l'indice S&P 500.

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Introduction de la spin-off de CosMc :
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Dans une démarche stratégique, McDonald's s'apprête à ouvrir son premier restaurant CosMc's à Bolingbrook, dans l'Illinois, et prévoit d'ouvrir 10 établissements d'ici à la fin de 2024. Cette phase de test permettra de déterminer le potentiel d'expansion de cette chaîne de petit format. CosMc's, nommé d'après une mascotte de McDonaldland, proposera des produits classiques et de nouveaux en-cas, ciblant le segment de marché de l'après-midi avec des boissons et du café personnalisables.

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Perspectives d'avenir et défis passés :
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Tout en se concentrant sur le potentiel de CosMc's, le PDG de McDonald's met l'accent sur les implications plus larges pour les capacités d'innovation de l'entreprise. Toutefois, les initiatives passées de McDonald's au-delà de son activité principale, comme ses investissements dans Donatos Pizza, Boston Market et Chipotle Mexican Grill, ont connu un succès mitigé.

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