Publié - Octobre 24, 2022 @ 11:45 AM (EET)
Vendredi, Verizon Communications Inc. (NYSE:VZ) a annoncé qu'elle avait perdu 189 000 abonnés mensuels à ses services de téléphonie grand public et qu'elle avait ajouté moins d'abonnés à ses services sans fil que prévu au troisième trimestre.
À la suite de ce rapport, les actions du plus grand opérateur de téléphonie mobile des États-Unis ont chuté de 6 %, leur plus bas niveau depuis plus de dix ans, car la société s'efforce de suivre le rythme de ses rivaux qui ont réalisé des gains en offrant des rabais importants et des services mobiles améliorés.
QU'EST-CE QUI S'EST PASSÉ ?
Bien que l'augmentation des dépenses consacrées à l'infrastructure 5G ait fait grimper les coûts, les entreprises doivent veiller à ce que leurs plans restent abordables, car la hausse de l'inflation pèse sur les dépenses de consommation.
Verizon n'a gagné que 8 000 abonnés aux plans de facturation post-payés, signe que les récentes augmentations de tarifs ont incité certains de ses clients les plus fiables à quitter le service.
Alors que les analystes s'attendaient à environ 35 000 nouveaux abonnés, et à la lumière des excellents résultats de son rival AT&T (NYSE:T) publiés jeudi, ce manque à gagner semble alarmant.
AT&T a fait état d'un gain de 708 000 abonnés aux services postpayés au troisième trimestre, poursuivant ainsi une série de gains impressionnants en termes de clientèle.
Au cours du trimestre de septembre, le revenu net global de Verizon, à l'exclusion des bénéfices provenant des participations dans des entités sans contrôle, a chuté de près de 24 % pour atteindre 4,9 milliards de dollars.
Ce déclin a incité Verizon à annoncer un plan visant à réduire les coûts annuels de 2 à 3 milliards de dollars d'ici 2025. Toutefois, la société n'a pas précisé comment cette initiative permettrait de réduire les dépenses ni combien d'emplois elle pourrait affecter.
Parallèlement, le chiffre d'affaires global de la société, qui s'élève à 34,24 milliards de dollars, a augmenté de 4 % et a dépassé les attentes des analystes, qui tablaient sur 33,76 milliards de dollars. Cette augmentation inclut une hausse de 10 % des revenus des services sans fil.
MAINTENANT QUOI
Dans une interview, Matt Ellis, directeur financier, a déclaré que Verizon a travaillé sur son approche. En introduisant de nouveaux plans de service au cours des derniers mois, "nous constatons une plus grande affluence dans les magasins, et cela commence à prendre de l'ampleur", a déclaré M. Ellis.
Verizon a déclaré avoir ajouté 388 000 abonnés postpayés sans fil et plus de 150 000 ajouts nets de téléphones postpayés.
Alors que certains analystes craignaient que la concurrence ne rattrape son retard, beaucoup ont déclaré que ses prix plus élevés doivent être considérés comme sa force.
Le directeur de la recherche sur les télécommunications et les médias, Michael Hodel, chez Morningstar, a déclaré,
"Ce que les gens oublient, c'est que c'est la plus grosse entreprise du secteur, c'est elle qui a le plus de clients à perdre chaque trimestre."
