Comment se fait-il que mes données de marché n'apparaissent qu'avec des points d'interrogation ?

Si vous voyez des points d'interrogation à l'endroit où devraient se trouver vos données de marché, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes : Le produit que vous consultez n'offre pas de données différées gratuites et vous n'êtes pas abonné aux cotations en temps réel, ou Vous êtes abonné aux cotations en temps réel mais vous dépassez le nombre maximum de lignes de cotation simultanées autorisé, ou Vous avez un problème de connectivité des données de marché Si le problème est spécifique à un type de produit, il s'agit probablement du problème numéro un et vous devrez vous abonner aux données de marché dans le Portail Client/Gestion de compte. Pour savoir si vous utilisez trop de lignes de données de marché, appuyez simultanément sur les touches CTRL + ALT + = (CTRL + ALT + C pour les claviers non anglais). Un message s'affichera avec le nombre total de lignes de données de marché autorisées et actuellement souscrites. Si toutes vos données affichent des points d'interrogation, actualisez votre connexion aux données de marché en appuyant simultanément sur les touches CTRL + ALT + F de votre clavier. Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle de MEXEM pour obtenir de l'aide. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de lignes de cotation simultanées, voir Affichage des données de marché sur le site MEXEM.