Si vous avez essayé de soumettre une demande d'annulation de commande et que le champ État de la commande est de couleur orange, cela indique qu'une demande d'annulation a été acceptée par le système mais qu'elle n'est pas reconnue pour l'instant. À ce stade, l'annulation de votre ordre n'est pas confirmée. Il se peut que vous receviez encore une exécution pendant que votre demande d'annulation est en attente. Si vous avez essayé de soumettre puis d'annuler un ordre pendant le week-end, alors que les bourses sont fermées, il se peut que cet ordre ne soit pas supprimé de votre écran avant que le système MEXEM ne redevienne actif après la mise à jour du week-end. Cette demande d'annulation soumise pendant le week-end sera reconnue avant la réouverture des bourses pour la nouvelle semaine. Si vous essayez d'annuler un ordre pendant une séance de négociation active, la raison de l'annulation en attente peut être due à des problèmes liés au système ou à la bourse. Dans ce cas, nous vous recommandons d'appeler le groupe des questions commerciales du MEXEM afin que nous puissions examiner la demande d'annulation en attente. Veuillez noter que votre ordre n'est annulé qu'une fois que la bourse a donné suite à la demande d'annulation et qu'elle a confirmé au MEXEM qu'elle a supprimé votre ordre du carnet d'ordres de la bourse. Dans certains cas, la bourse peut être en train d'exécuter votre ordre et ne pas donner suite à la demande d'annulation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la base de connaissances du MEXEM.