Un nom d'utilisateur donné ne peut avoir qu'une seule session de trading active à un moment donné. Si vous avez une session de négociation en cours (par exemple TWS ou MEXEM Mobile) et que vous démarrez une autre session (par exemple Client Portal), vous serez averti lors de la connexion à Client Portal par le message "Vous êtes actuellement connecté sans autorisation de négociation/données de marché. Vous êtes connecté au système de courtage sur une autre plateforme. Vous ne pouvez négocier et consulter les données du marché en temps réel que sur une seule plateforme à la fois. Vous pouvez toujours gérer votre compte mais ne pouvez pas négocier. Une autre session avec le même nom d'utilisateur a déconnecté votre session". Vous pouvez cliquer sur le bouton "Log in with Trading/Market Data" pour activer l'accès au trading sur le portail client et déconnecter l'autre session de trading.